En la actualidad, es necesario conocer y utilizar una serie de herramientas a la hora de dirigir un equipo. Es importante conocer los distintos estilos de liderazgo, conocerse a uno mismo y de esta forma poder conocer a los demás. Sin olvidarnos de establecer una comunicación efectiva y eficaz con nuestro equipo, utilizando el canal que utilicemos, y desarrollar la habilidad de resolución de conflictos.
Contenido:
01. Liderazgo
Liderazgo
Estilos de liderazgo
El líder coach
Gestión de equipos en remoto Herramientas para conocer a las personas Test de Hermann
DAFO personal
02. Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística
¿Qué es una emoción? Reconocer nuestras emociones. Reconocer las emociones de los demás.Gestionar nuestras emociones y las de los demás
¿Qué es la programación Neurolingüística? Herramientas que nos aporta.
03. Comunicación y Técnicas de argumentación
¿Qué expresamos cuando comunicamos? Inteligencia Emocional
Empatía, Asertividad, Escucha Activa, Programación Neurolingüística, Lenguaje verbal, paraverbal y no verbal. Canales de comunicación Videoconferencias
Teléfono Audio-conferencias Correo electrónico.
Técnicas de argumentación
04. Resolución de Conflictos y Conversaciones difíciles
¿Qué es un conflicto?
¿Cómo abordar con éxito un conflicto? Como crear soluciones
Profesor: Javier Gamón, cuenta con una amplia experiencia en la empresa, tanto en la empresa privada como en la Administración Pública. Es empresario y emprendedor, fundamentalmente de PYMES. Aplica su experiencia como coach y como empresario a la oratoria y a la formación de las Habilidades Sociales, comunicación, resolución de conflictos, ventas, atención al cliente, etc., en instituciones, universidades, colegios profesionales, administración y empresas de distintos ámbitos
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